按下按钮等待电梯，等多长时间你会逐渐失去耐心焦躁不安？Theresa Christy指出是20秒。55岁的Christy女士是一位数学家，在奥的斯电梯公司工作，她用了四分之一世纪的时间开发能让电梯完美运行的系统——尽可能让乘客在20秒内能进入电梯。

她说，等待时间是最重要的因素，人们最痛恨的事情就是等待。帝国大厦最近投入了5.5亿美元升级电梯，他们询问Christy如何运送更多的人前往观景 台，Christy表示不能让太多的人进入电梯间，但可以提高20%的速度，使游客能比以前提前10秒到达观景台。Christy否认了电梯关门按钮不起 作用的神话，认为关门按钮是否能工作要根据建筑物拥有者而定。

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